如今的中国制冷市场，虽然总体经济的增速在放缓，但是半封活塞式压缩机以及半封螺杆压缩机的市场依然在持续增长，市场的竞争也是风起云涌，特别是在供给侧改革的背景下，如何提升压缩机“中高端供给”，是企业的新机遇，也是不得不面临的挑战。
富士豪作为来自意大利的世界领先品牌，不做市场的观望者，从参与变为了创新，不仅是产品的360度创新，同样也是服务的360度创新、战略的360度创新，富士豪用自信并且严谨态度在中国制冷市场，正绽放全新而富有魅力的“富士豪蓝”。
记者特别采访富恃儫制冷设备（上海）有限公司总经理伊万先生，探访富士豪全方位创新背后的精彩故事。
产品创新：研发出工艺最为复杂的压缩机
作为一家起源于欧洲的压缩机制造品牌，富士豪一直以创新为己任，特别市场产品的环保节能方面始终遵循欧洲最高标准，不断推陈出新让富士豪的产品始终走在市场最前沿。
2016年，最让富士豪值得骄傲的是公司最为重要的新品——冷冻螺杆压缩机新的NR6系列，功率可达160HP，最大排量可达538 m3/h。
据伊万先生介绍：“该产品的雏形在上一届的制冷展展示过，而如今在欧洲范围进行了严格的测试之后，我们已经能够向亚洲市场提供这一产品。目前这一型号用于制冷的压缩机是市场上能够见到的工艺最为复杂的压缩机。无论是活塞式的还是螺杆式的压缩机，都引起了参观者的广泛兴趣。通过这一类型的压缩机，人们可以有效解决，新一代环保制冷剂使用的相关问题。”
伊万先生也表示：“欧洲各个国家对环境保护的各项政策比较严格，自然而然，富士豪所生产的环保型产品也较多，我们称之为‘环境友好型产品’。”
战略创新：本土化更契合中国市场
相比其他竞争品牌，富士豪较早进入中国市场，过去由于管理问题，销售网络没有得到更好的建设，以至于过去很长时间内富士豪在中国的运营状况并不是很好。然而近几年理念的不断转变让富士豪在中国有了全新的起色。
记者了解，2014年意大利富士豪在上海成立了富士豪子公司。子公司专门设立了更适合中国市场模式的营销团队和专业的售后服务部门，成立之初就将整合经销商和强化终端市场做为首要任务。为了更好的规范市场，保护经销商以及客户的利益，富士豪公司还对经销商跨区销售制定了严格的禁止条款，同时派工程师和技术人员适时地对经销商进行技能培训，给予经销商专业的技术支持。
富士豪上海公司成立一年多以来，营销以及销售网络已经覆盖了包括北京、辽宁、江苏、湖北、上海、福建、云南、四川、广东、新疆等地在内的中国大部分区域，为提升富士豪品牌形象提供了有利保障。伊万向记者透露，富士豪将在未来逐步实现中国本土化生产。本土化生产将传承富士豪意大利优良品质的DNA，同时积极响应中国政府决策，更加贴合中国市场需求，提供更为本土化的服务，做到全面的本土化。
营销创新：积极主动贴近一线市场
众所周知，富士豪产品以高质量的水准被中国客户所认知。市场营销方面，富士豪中国近年来也是积极主动的在市场一线活动，与客户的亲密接触，让富士豪的品牌更为响亮。
“关于这一方面，我们只需要回顾在刚过去的四个月时间里，富士豪中国就参加了8项国内最重要的展会，同时也参加了国际性的北京制冷展。除此之外，富士豪还在一月份举办了经销商大会，在不同地点举办的三场全国性技术研讨会以及强华信息组织的各地区联谊会，均吸引了来自全国各地的制冷人士参加了此次大会。”伊万介绍到，2016年富士豪正以积极主动的姿态全方位开展营销推广。
“如今富士豪中国正在筹备参加即将在重庆举办的西部制冷展。且富士豪在接下来的几个月时间里，已经计划好参加五场重要的市场活动。富士豪目前在中国市场上已经取得了一些初步的成绩，并且其商业组织计划也被大家所熟悉且得到了认可。”伊万说道。
服务创新：交货期缩短+规范渠道+技术支持
富士豪产品的质量得到市场的广泛认可，通过大量的拜访客户，富士豪深知对于中国客户而言，短的交货期，规范的销售渠道以及专业的技术支持都是重中之重。
伊万先生坦言这些现象是作为一家严肃专业的公司所应正视的问题，同时也是客观存在的，但是富士豪经过了一年的努力，如今这一问题已经完全得到了解决，这方面的重要问题已经得到根本性的转变。
“首先我们交货期大幅缩短，送达客户的时间仅为运输所需要的时间。”伊万介绍到，为了能够保障交货时间，富士豪使用了专门由自身进行管理的运输团队。在较为偏远的地区，为了保障短的交货期，富士豪做了如下应对：安排当地的仓库进行仓储。举一个听起来可能比较荒唐的例子，如今富士豪在中国没有工厂，不仅不是富士豪的软肋，反倒成为了富士豪公司的一项优势。因为多亏了富士豪在上海的大型仓储，富士豪可以向客户承诺交货时间会根据收货地与上海的远近缩短为1天，而最远的不会超过6天。
“在渠道方面，如今富士豪的商业组织通过清晰以及严格的方式进行规范，不允许出现过去的经销区域重叠现象从而影响企业的形象以及各经销商的利益。OEM客户以及经销商应当严格遵守规则，通过对经销区域进行清晰严格地划分，因此再也不会有不遵守规则进行操作的灰色地带。富士豪有严格的价格体系，且所有的价格都受到公司总部的持续监管，对于任何异常情况我们都会及时进行介入。”
“我们还会向客户提供技术支持，从而使其获得相关知识并能正确使用压缩机以弥补之前零服务的缺憾。如今技术支持服务通过良好的组织及构建，能够进一步确保用户在使用过程中获得最高的使用效率。如今我们也提供了大量的可供更换的维修配件，而这项服务在此前也是没有的。这能够保证向客户在极短的时间内交付维修配件，而这也多亏了我们在中国的维修配件的库存。”
“在售后上，我们通过与专业的、经过合格培训并配有精良装备的技术单位合作，来确保在中国任何区域能够及时提供及时的售后服务。所有的售后服务都由位于中国的技术人员来进行操作，售后服务之后，技术人员会将所有的异常情况报告给意大利的技术人员，以便意大利的技术人员将所有售后问题进行汇总分析，建立售后问题数据库。方便以后快速提取信息，解决中国市场上的各种问题或者需要。”
伊万表示，富士豪意大利工厂拥有80多年的生产制造经验和对于质量孜孜不倦的追求，一直致力于为客户提供完美耐用的压缩机，确保以对客户100%负责任的态度，实现富士豪压缩机全球交付的使命。
对于未来富士豪在中国的发展，伊万说道：“正如在全世界范围内一样，富士豪在中国亦想成为制冷行业中最为重要的旗帜性压缩机供应商。而要做到这一点，富士豪就要不断加快研发以及创新的时间，在市场出现一条或者多条道路的信号时，能够从容应对。”
伊万表示，在2015年引入新的组织管理方式后， 富士豪中国已经制定出了“三年发展计划”，这一计划得到意大利总部的强力支持以及配合，富士豪正致力于成为创新的推动者，通过多年来在世界各地的努力工作所积累的经验为市场提供建议和解决方案。“我们相信在尊重中国的市场规则、传统以及文化前提下，‘富士豪蓝’将能够实现所期望的发展，并且在中国市场的外资品牌中，成为名列前茅者。对此，我们非常坚定且充满信心！”
