任先生从河南省隆雪制冷设备有限公司进了7台冷冻柜，卖出去6台，客户均反映称，产品存在制冷效果不佳、温度达不到的情况。任先生曾多次组织维修，均未解决问题，认为质量有瑕疵，遂向厂家提出退货，但是厂家方面在接收其中一台后，后续便直接拒绝退货。河南省隆雪制冷设备有限公司的负责人告诉信网，任先生所购产品，不是从自己这里买的，希望其拿出证据来。
卖出去的6台冷柜均出现问题
2020年4月份至5月份期间，青岛西海岸新区的任先生先后从河南省隆雪制冷设备有限公司处购进了7台立式冷冻柜，共花费6万余元，随后将其中的6台机器销售给了自己的客户。
时间不久，就有客户向任先生发来反馈，称购买的冷冻柜制冷效果并不好，出现温度达不到的情况，造成了一定的经济损失。“6个客户都在反映这个情况，放在冷冻柜里面的物品都化掉了。”
接到反馈后，任先生曾多次组织维修，问题依然得不到解决，有两名客户强烈要求退货，这让他意识到，这批产品的质量存在问题。“家里还剩下1台，不敢卖了，真是卖一台丢一个客户啊。”任先生无奈说道。
随后，任先生将两个客户的退货要求反馈给了河南省隆雪制冷设备有限公司，同时想把家中未卖出的1台一起退掉，但是对方仅接受了其中1台，剩余2台至今未处理。
“一开始的时候，厂家那边是答应全退的，第一台退掉之后，剩下的两台寄到厂家，他们就不接收了。”现在，任先生已经将钱退给了客户，但是自己的这一部分损失，却没有人承担。
厂家否认任先生是从自己处购买
为了解此事具体情况，信网联系到了河南省隆雪制冷设备有限公司的负责人王经理，但是对方却称，任先生并没有给跟自己直接交易，货品不是从自己这里拿的。“你让他提供证据啊，证明是从我这里拿的。”在说完这些话之后，王经理便挂掉电话。等信网再次拨打时，已经无人接听。
对于王经理的说法，任先生予以否认，称这批立式冷冻柜，就是直接从这个王经理处购买的，并且是跟王经理直接交易。随后，向信网提供了与王经理的聊天记录，以及详细的转账记录，证实了自己的说法。
市场监管部门曾介入调解
据信网了解，河南省隆雪制冷设备有限公司所在地的商丘市民权县南华市场监督管理所已经介入此事，信网也联系到了具体的办案人员。据其介绍，任先生与河南省隆雪制冷设备有限公司的纠纷，属于经营者与经营者之间的纠纷，按照规定，是不予受理的，建议通过法律途径解决。
“我们之前受理过一个消费者的投诉，也是任先生的客户，他是直接跟我们投诉的，属于商品的使用者，所以我们介入调解了，现在也给这位消费者退货了。我们还是建议，任先生其他想要退货的客户，可以直接跟我们进行投诉，我们会按照规定受理。”该工作人员建议道。
那么，这批冷柜又是否真的存在质量问题呢?南华市场监督管理所工作人员告诉信网，执法人员已经检查了这批货的进货凭证、相关检验合格报告等材料，是没有问题的。如果消费者质疑质量问题，那么需要进一步去判定。
