作为国内颇具盛名的阀件公司之一，浙江三花的任何动作都会刮起一阵“旋风”，布局商冷、布局新能源，莫不如是。2020年冷博会现场，浙江三花制冷集团有限公司市场部部长孟鑫洋先生宣布，三花推出电商平台。那么，三花究竟在下一盘什么棋？
普通电商模式为什么在冷冻冷藏行业行不通？
在中国，上至六七十岁的老人，下至10岁的小孩，只要会操作只能手机，绝大部分都有网购的经历。可以说，电商已经渗透到我们生活的方方面面。
然而，用现在流行的一句话说，冷冻冷藏行业却是电商无往不利的“bug”。为什么电商没有在制冷行业全面铺开？因为采购的产品并不是鞋子、手机这类大宗商品，制冷产品需要技术支持和服务。
制冷产品无法摆脱中间环节从而直达终端，这就导致产业链和贸易链条拉长。一个上海的工程商要采购三花阀件，要经过新昌、杭州以及上海几道中间贸易商的交易环节。中间的加价是其次的，更重要的是相关产品信息、服务以及业务建议经过层层环节后已经变得只剩一个产品，甚至终端用户还不了解这个产品。但是用户需求的不只是一个产品，他们更在乎及时的技术支持，帮他解决问题，甚至针对他的业务需求提出有价值的建议。
厂家和用户的距离太远了，厂家的优势和价值无法传递到终端，用户的声音也无法被有效倾听。这已经不仅仅是终端用户的痛，也变成了厂家的切肤之痛。
此外，我们经常听到一些工程安装和维修服务商抱怨：阀件参差不齐，有的容易生锈卡死、漏水，有的阀体高度太高，不利于安装保温棉。如果有更好的阀来满足需求，哪怕是价格高一点也能接受，最好有老师来指导自己让产品发挥出它应有的价值。
孟总强调，行业需要一个平台和沟通渠道来拉近从厂家到终端用户的距离，给他们提供最强大最快速的技术支持和服务，最前沿的信息、技术解决方案和业务建议，倾听他们的声音提供最快速的产品改进和开发来迅速解决用户的问题。
三花身在困局，又深感责任之重，也方知自己有义务、有能力来做这件事。
三花恰逢其时，破解工业品+服务商的传统逻辑
不过以制冷配件起家的传统制造企业去做电商平台，免不了给外部一种跨界，甚至“不谋其政”的感觉，但浙江三花进军电子商务，的确跟自身业务息息相关。
孟总指出：“电商在我们行业非常必要。制冷行业虽然有很多企业在做电子商务，但没有很适合的模式出来。很多年前三花就考虑做电商平台了，尝试过和第三方合作，但是不太成功。经过2年的市场调研和网站搭建、内部试运行，2020年三花决定在冷博会上进行发布。三花搭建商不只是卖产品的平台，我们是要实现大电商这样的目标，包含了中间商和终端需要的直播、互动、技术服务等等。”
在孟总看来，三花做电商最直观的目标是方便客户以优惠的价格采购到正品，其核心的价值在于三花积累的经验和知识，以及提出的一些新的解决方案可以给终端用户带去远远超过产品本身的价值，比如如何正确的设计安装可以避免多少的赔偿损失，避免多少售后浪费的时间；如何设计出更好的方案提升客户的满意度，引爆一个市场，提升您的业务量，这些都远远的超过了一个产品本身的价值。
当然，三花电商平台消息一出，也收到了一些质疑的声音，毕竟在制冷行业，如果有厂家要做电商了，与其合作的经销商势必战战兢兢，担心自己会不会被“牺牲”。
对于此种担忧，三花下了一步妙棋，让经销商主动张开双臂欢迎。孟总指出，“我们的模式不是砍掉经销商，而是积极号召经销商参与其中，所以经销商一点不反对，反而出钱出人全力支持。前期我们邀请到5家经销商参与，后续其他代理商也会跟上。”
冷冻冷藏爆发式增长后，如何应对更激烈的竞争？
2020年对中国、对全世界来说都是个特殊的年头，新冠疫情席卷全球，给世界各个国家都带来了严峻的考验，也深刻的影响了人们的生活方式，经济方向和政治思考。
祸兮福之所倚，疫情让人们出行不便，但催生生鲜电商蓬勃繁荣，很多餐馆的服务员都转战成为了生鲜快递员。因此冷库，冷藏车，冷藏集装箱，展示柜等食品冷链行业需求暴增。
孟总分析指出，“很多客户反馈来不及生产，像冷库、冷藏运输行业增长超过30%，甚至还有40、50%的。疫情催化作用+国家对冷链补贴政策不间断，这两方面因素促成了今年增长的爆发，预计明年市场还会持续高速增长。”
紧抓发展机遇，三花不断推出更多创新性的产品方案，比如让使用传统热力膨胀阀系统的用户付出差不多一样的价格就可以享受到高端客户在使用的、更加节能的电子膨胀阀+控制器+压力传感器系统方案，比如兼具低压降和双向流通功能的电动球阀方案，既可以用来做电磁阀又可以做流量调节阀或者压力调节阀，比如更加耐杂质、更加紧凑、更具有可维护性的电磁阀，比如可以消除温度波动的变流量风盘控制水阀，比如微通道，比如变频技术，比如铝板换，比如不断推出的新冷媒部件（R32\HFO\CO2\R290\R454B等），比如推出的拉近三花与用户距离的电商平台。
古人常说，居安思危。三花亦是如此，有了忧患意识，才能有紧迫感，才能时刻保持清醒，告诫自己不断的学习，不断的提高自己的能力，练就一身过硬的本领，才能做到有备无患的地应对来自未来的挑战。
