近日，河南洛阳市宜阳县柳泉镇元村村的郑先生就遇到这样一档子心烦事，因为空调电源线着火，差点引发一场大火。据河南都市频道报道，2021年1月6号中午，郑先生从外面回家，发现房间里面全是烟雾，空调电源线着火了，空调外壳也烧坏了，空调旁边的窗帘也被燃着了，墙壁被烧的黑漆漆的。幸好发现及时，火势得以控制，才没有引起火灾。
据郑先生介绍，这台空调是他在一年前，有人在他们村里打着煤改电的名义销售美的空调，他们家也参与了活动，购买了一台挂机。 谁曾想就是这样一台挂机，差点让他倾家荡产。
火灾发生后，郑先生联系了美的售后服务，他们来现场检查后，认为是他们家的电路线路太细，只答应给他更换空调电源线和空调外壳，其他损失要他自己承担。对此，郑先生难以接受，他的理由是空调电源线着火的时候，空调就没有使用，即使家里电源线细也不应该发生自燃。
对此，美的门店坚持认为这不是自己产品的责任，只负责给郑先生更换一根电源线、换一下外壳，其他损失不管。郑先生对于电源线着火发生的原因不认同，坚持要找一个权威的第三方平台去家里鉴定一下着火原因。事件最后结果还没有定论。
“家电人”提醒家电售后服务人员，农村市场用电环境不同于城市，城市除了部分老旧小区有线路老化、负荷不够的问题，其他新建住房的用电线路一般都能满足使用要求。
而在农村，大部分是自建房屋，电路良莠不齐，所以我们在安装空调、电热水器等大功率电器的时候，一定要注意用电环境。
如果用电环境存在隐患，一定要及时提醒，以防后患。否则，出了问题，厂家和消费者都会受损，就像郑先生家里这次火灾，如果是在晚上没有及时发现，家里有人那后果不堪设想。
这几年由于电路的问题，家电空调、冰箱、热水器着火的比比皆是，俗话说水火无情，有很多人为此付出生命的代价，郑先生家这次扑救及时是万幸。
对于郑先生家这次发生的空调电源线着火，他的质疑也是正常的，空调在没有使用的时候，只有待机很小的功率，一般线路是不会引发火灾的，事件的最后结果我们将继续予以关注。
美的空调电源线着火，你认为是产品质量问题还是线路的问题？
