现在越来越多的工程商希望使用物联网产品,因为他们的工程遍布全国各地,使用物联网产品,工程出现异常便可以通过手机进行提醒,小问题直接通过手机即可解决。拥有一只手机便可以掌控所有工程,减轻售后麻烦。
上游厂家也希望使用物联网产品,设备频繁出现问题,无法判断是设备本身的问题还是用户操作不当,物联网产品可以采集温度、电流电压等参数、可以监测冷库能耗、冷库门开关次数等数据,记录用户操作记录、设备运行数据,根据数据记录分析出是何原因导致冷库频繁发生意外,很好的解决了工程商、厂家乃至用户担心的问题。
然而,令人担忧的是,很多工程商显然没有适应物联网环境,基于新技术,以及成本等问题,怕用、不敢用新产品。
此外,以传统电控产品为例,在工程中问题颇多,比如低价竞争、冷库中标取决于价格、尾款难收、维护旁落、维修效率低等。因此,作为控制系统企业,如何让工程商改变传统思维和现状,敢用、用好“物联网控制系统”成为发展关键。
苏州新亚董事长闻建中先生坦言,影响用户选择有三个因素:好用、不坏、性价比。据了解,新亚洲物联网电控箱3分钟就可学会,甚至6分钟就可以系统化讲解给用户。此外,新亚洲一年内上线12000套产品,故障率0.01%。
工程商和用户最为关心的价格方面有何优势呢?闻建中先生给记者算了一笔账:“我们对比传统的电控箱,与物联网电控箱。对工程商来讲,购买一个1200元左右的物联网电控箱,比购买一个400元的传统电控箱来讲增加了800元。”
那么,如何说服用户愿意多支付这1200元呢? “因为它可以解决了用户的痛点、痒点、兴奋点。所谓痛点:担心冷库坏了、冷库内的商品被盗;痒点:冷库有人管了,设备运行怎么样?门关好了?兴奋点:随时随地查看冷库温度,调整参数,开关机。如果一个冷库用1年,相当于每天多支付3.28元。如果一个冷库用2年,相当于每天多支付1.64元。如果一个冷库用5年,相当于每天多支付0.65元。如果一个冷库用10年,相当于每天多支付0.33元。如果一个冷库用15年,相当于每天多支付0.22元。而这些归结于使用放心,这比多少钱都有价值。”闻建中先生说道。
精创电气股份有限公司董事长李超飞谈起公司组建物联网的作用,也提到了基础功能——平台功能——售后功能给冷库带来的变革。
精创组建冷链物联网有三大作用:第一个作用是“冷保镖”,保证食品、药品不变质,甚至能保证食品更新鲜,让用户安心、放心,不怕由于冷库出故障或设置错误造成冷库大量物品损失。
第二个作用是让用户节电省钱,冷库建好后其中很大一笔费用就是电费,通过物联网的方式,可以让冷库工作在更好的状态下,检测冷库所处的环境,室内外温度、湿度分别是多少,合理的进行化霜等工作,通过“云”计算,可以让制冷系统工况更合理,同时也可以更好的利用峰谷电价。我们做了初步测算,用户买我们这套设备,一个中型冷库一到两个月的时间,省的电费就可以抵充成本,这就让用户达到节电省钱的目的。
第三个作用是便于冷库的维护、维修,大家都知道冷库一般不会建在市中心和闹市区,这样就导致冷库如果出问题的话,派工程师去一趟,成本相当高,路程都可能需要花费几个小时,而物联网能实现远程监控冷库运营状态,找出故障发生位置,甚至有些小故障远程就可以调好了,特别是针对一些不懂操作的用户,他们可能会出现设置错误,这时就不需要维修工到场,远程重新设置一下就好了,所以在维修和维护方面,能省掉很多不必要的花费和麻烦,让工程商更方便。
“猕猴桃库采用了我司的NWK系列产品,制冷系统出现故障时,及时发出短信报警避免货损。此外,外地冷库经常出现温度异常报警,通过我们的远程监控平台‘云控宝’调出历史数据及曲线分析后确认为其中一项参数设置不合理,工程商通过平台远程调整参数,圆满解决问题,大大提高了效率,减少了售后成本。”黄石先达总经理张松波告诉记者,产品还可以为工程商提供详尽的诊断依据,控制器发生报警时,不仅仅是发送一条报警短信,同时还会提供与该报警相关的一些当前参数及设备状态,为工程商判断故障原因提供有力的参考依据,工程商还可以通过远程监控功能查询其他参数、温度曲线及设备历史状态等信息,这一点对工程商来说相当重要,因为绝大多数冷库业主对制冷系统是完全陌生的,有很多现场工况很难通过电话进行沟通,甚至经常会出现误报信息造成工程商无法准确判断故障的情况,通过远程功能工程商可以绕过冷库业主直接与控制器沟通获取最为准确的信息,在最大程度上减少售后成本。