多年以来，安装空调机使用的支架，处于一种无人管的状态，支架的品质良莠不齐，在社会上造成了巨大的安全隐患。比如，支架老化、断裂，造成空调室外机脱落，砸伤、砸死人的新闻屡见不鲜。“高空炸弹”，让人生畏，小小支架，关乎财产性命。
2017年冷博会，《制冷商情》特采访中山顶牛金属制品有限公司总经理陈均显，看安全的支架有什么指标？顶牛又是如何避免行业乱象，引导市场健康发展？
相伴相随十八载 感谢冷博会助力和推动
《制冷商情》记者：您可谓冷博会的铁杆支持者，今年参展，感觉与往年有什么不同？今年咱们带来了哪些产品？
陈均显：从强华第一届展会在长沙县举办，到今年第十八届在上海举办，我们每年都参加。见证了你们举办的规格越来越好，档次越来越高，参展企业实力一年比一年强。在此，我们要感谢强华，顶牛发展的军功章，也有你们的功劳。
这次展会，我们带来了高铁系列空调管槽，中央空调脚垫，以及空调管码等新产品。
小产品大责任 空调支架托起生命财产安全
《制冷商情》记者：顶牛做空调支架二十多年，您是怎么定义空调支架在配件领域的位置？
陈均显：顶牛公司前身是珠江实业有限公司，创立于1994年，从事空调销售安装业务。当时，随着空调销售旺季的到来，一个突出的问题摆在面前，空调安装速度严重制约空调的销售量，而空调安装大部分时间花在支架的现场制作上。
为了解决销售旺季安装空调效率低的问题，我们开发了一款通用、可拆装的空调支架，可提高3倍安装速度，之后就转型成为首家专业生产、推广空调安装支架的公司。从1995年开始，作为首家生产空调支架企业，到现在已经有二三十年了，我们认为空调支架是小产品，但有大责任。由于它使用在户外、高空，质量问题造成的后果远远大于支架本身的价值，一旦有问题，就是人命关天。同时，它的更换成本相当之高。空调支架承担的不单单是空调机本身，还托起了马路行人的安全。
《制冷商情》记者：百度输入空调支架，经常会看到，一名空调维修工因空调支架突然折断，失重摔落，当场身亡。路人行走时，被高空坠落的空调支架砸出脑震荡。一辆汽车就被脱落的空调支架，把后窗玻璃砸出了一个窟窿。空调支架这么重要，为何市场上还会出现这么多的负面新闻，问题出在哪了？
陈均显：其实，早在2000年，中国家用电器维修协会就颁布了《房间空气调节器安装规范》。2012年4月，中国家电服务维修协会又发布《空调器室外机安装用支架规范》。在此基础上，还有台州、武汉、广州、北京、上海等地方政府出台的相关规范，都对空调支架的采购、安装、质量都进行了统一的规范。然后，其结局多沦为“一纸空文”。
规范可以提高行业门槛，提升产品整体要求，有利于优胜劣汰。但是没有监管机构的强制实施，很多现厂家不会遵守的。政府部门缺乏相关的法规及监控，行业门槛低，令一些商家为了应对竞争，谋取利润，用最简单的手段，不断偷工减料，直到超越下线，故质量问题频发。现阶段，想长久发展的企业，都是靠自我约束。我们希望政府、行业出面，设立强制标准，明确规则使用寿命、选材，安装手册等。
从选材到加工 好空调支架需不断打磨
《制冷商情》记者：您觉得一副好空调支架，需要具备什么要素？
陈均显：在选材方面：有角铁、钢板、不锈钢。不锈钢要比钢板、角铁好，使用寿命长达10—15年，即便是空调机更换了，不锈钢支架也可以继续使用。同时，它的防锈能力强。
第二要素是质量，我们建议简易角铁架（1—1.5P）重量要2.3KG 以上，不锈钢支架要在1.7KG以上。
第三是结构，例如角铁架，采取铆钉加焊接双重保险最好。
《制冷商情》记者：企业要做出高标准的空调支架，需要具备什么条件？
陈均显：企业的定位很重要，一个企业存在的价值是什么，是为了赚钱，客户需要再差的产品，也可以生产，还是做一个有使命、有价值的企业。我们公司的定位“做全球最好、最安全的空调支架”，绝不为了市场占有率，降低产品质量，这是我们工厂生产空调支架二十多年的原则。
另外，生产的管理、设备投入、工艺整合，甚至用机器替代人手都是重要的条件。
具体到顶牛公司，我们在选材方面，采取的对策是提高原材料的使用级别、增大产品安全系数。角铁架指定用船板料生产的角钢（它的材质一致，可靠性高）。不锈钢支架采用精炼料取缔中频普通料，同步实施每批来料托外检验含镍、含碳量是否符合标准。
并且，顶牛还是首家率先与宝钢厂直接订购材料，保证产品的质量。此外，顶牛公司是首家购买100万责任险，5匹架采取双斜拉结构，首先使用铆钉加焊接双保险连接，拥有三角板铆扣结构、单手上螺丝等多项发明专利。
在工艺方面注重细节，例如，关键连接位的铆钉先镀锌后喷粉，防锈能力更强，延长空调支架的使用寿命。板金的坯锋全打磨防止割手。
在设备引进上，顶牛更是走到同行前列。去年投入不锈钢超声波清冼机，可以更有效率地去除表面污渍。同时，还投入多台160吨数控自能冲压机，通过工序优化，提升效率，增加产能，保证质量。在管槽方面，目前公司处于大力推广期，通过装饰管槽展板投放，促进销量，计划2017年管槽还要增加几个品种。
不可或缺的创新精神 品牌成长成就海外地位
《制冷商情》记者：很多人说，空调支架就是几根不锈钢，几个螺丝，没有什么太大的技术含量，谈创新很远，您认可这种说法吗？
陈均显：没错，生产空调支架的门槛比较低，产品不复杂。但是，我认为，只要是人使用的产品，就可以通过不断改良，创新来满足人的需求。比如，我们有一个发明专利是针对安装工人高空作业的，单手就可以把空调机脚螺丝拴紧，解放另一个手去攀扶，让安装更安全。还有一个专利是把靠墙三角板的连接，通过加铆钉改变结构，从原来栓六粒螺丝变成栓两粒螺丝，提高效率，降低劳动强度，支架受力强度不变。以人需求为中心，这就是我们创新的思路。
顶牛生产的不锈钢支架看似简单，但是在每一个细节上都进行了改进，价位在同类产品中相比也较高，但是客户在选择的时候，愿意选择顶牛的产品，不仅仅是终端客户，一些安装销售人员在使用过程中知道顶牛空调支架方便安装而且质量有保障，所以愿意选择顶牛的产品。
《制冷商情》记者：凡是做企业，没有不把海外市场，做好中国品牌，这两个作为攻克高点的，顶牛海外历险记如今颇有成效，给我们讲讲这方面的进展？以及你们的经验？
陈均显：对的，我们队海外市场十分重视，今年也有30%增长，要做国外市场，一定要把质量做好，因为国外客户对此很重视，一旦出现问题，很容易永久性丢掉客户，不像国内，做做公关，可能就回来了。
中山顶牛以前都是帮国外企业贴牌空调支架，现在某些国外市场都是直接推广TOP BULL顶牛品牌，且订单也越来越多。相信，未来国际市场，一定有顶牛一席之地。
环保重压导致产业链调整 推新抑制涨价与利润下滑
《制冷商情》记者：今年，制冷行业很多企业遭遇了重创，环保重压，原材料涨价等等，对空调支架有哪些方面影响？企业如何应对？
陈均显：从2月15日至3月15日，环境保护部将会同有关省份，赴京津冀及周边18个城市。钢铁、喷涂、带钢、冷轧、焊管、家具制造等，受到重大影响，原已形成的整体产业链条将被迫改变或受到更大程度的调整。
今年环保重压，原材料涨价，虽然对生产没有太大影响，但成本的确高了，与去年相比增长了40—50%。上游涨价，下游不接受，厂家不可能完全把成本转嫁到客户身上，只能消化一部分，利润率肯定受影响。
从越来越严的法律约束，到越来越严的责任追究，对企业来说，意味着必须承担更大的社会责任。我们的应对办法是加强管理，向现代化企业迈进，并不推陈出新，弥补利润下滑，才是实现突围的唯一途径。
