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免费提供技术支持,这家板换企业这么硬核?

原创 邓君梅 2022-09-28
  近些年来,换热器市场一直处于持续的增长之中,竞争愈发激烈,资料统计,2020年全球换热器市场规模达到169.5亿美元,2021年市场规模约为173.8亿美元。在白热化的市场竞争中,不拼价格,靠什么占据市场呢?2022年9月,冷博会万里行来到 汉科诺和(上海)换热器有限公司,带您看看,这家企业有何特别之处。
  据汉科诺和的总经理黄余分先生介绍, 汉科诺和自成立以来,专注于板式换热器的技术开发、技术服务、加工定制和销售业务,产品被广泛地应用于制冷、空调、供热及工业冷却系统中,与海内外客户建立了长期稳定的合作关系。
  “我是专业学制冷的,98年毕业于上海理工大学后,在制冷行业积攒了不少经验,13年开始出来创业,成立自己的公司做板式换热器。”黄总表示,专业的人做专业的事。凭借着自身的技术优势,汉科诺和不仅在产品上技术过硬,还能给广大客户提供免费的技术应用方案。
  疫情的冲击、原材料的波动,都没有给汉科诺和带来较大的影响,每年都保持着稳定的增长,其原因就在于客户的稳定性。“因为客户的技术水平参差不齐,除了产品质量过硬外,我们还有一个大优势就是给客户提供免费的技术支持。他们做项目经常会咨询我,比如说怎么配膨胀阀、配多大的压缩机,我都会一一给他们解答,提供个性化服务,客户觉得省心,就会长久与我们合作,黏度很高。公司不追求产量的快速增长,保证产品质量、保证售后服务”,黄总强调道。“同样的东西,可能我们有些产品的价格比市面上的稍贵一点,但是通过我们对整个系统的优化设计,他的成本其实还是下降的。”
  此外,为了方便客户选型,汉科诺和还花费了高额成本,结合自己多年应用经验邀请第三方参与设计选型软件,“客户有的希望我们帮他成套搭配好,有的希望自己选产品。我们走的是中高端路线,客户大都对技术有一定要求。尤其是国外的一些客户,他们喜欢自己设计选型,所以还是花钱找第三方设计了软件,也能更好为客户提供服务。”
  因为专业,所以可靠。汉科诺和细致的售前服务把各种风险最小化,每年国内外售出的产品故障反馈总和不到十次;并且,汉科诺和还承诺,保质期内,除明显使用不当造成的故障外,产品都能免费更换。诚实经营,实现多赢。

制冷展虽多 好戏在后头 

影响60万人的制冷展 

中国冷博会 12月6-8日 南京国际展览中心 

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来源:《制冷商情》 | 编审:邓君梅
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