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产品质量是品牌建设永恒的主题

——访天津市法斯克制冷设备有限公司总经理李杰
原创  2018-03-19
  天津市法斯克制冷设备有限公司是专门研发生产制冷装置用压力容器的制造商。今年的冷博会上法斯克带来了公司的很多主打产品,像油位控制器、油分离器、储油器,这些压力容器都在之前的基础上运用了新设计,产品的功能和利用效率有很大改进。
  在冷博会的大奖评比中,法斯克更是摘获了“最受市场欢迎冷冻冷藏类品牌”的殊荣,这个奖项意味着法斯克在行业市场拥有稳固的客户基础与优良口碑,这一切都离不开法斯克的当家人多年来的运筹帷幄。为此,记者采访了天津市法斯克制冷设备有限公司总经理李杰。
法斯克
  方案优化是王道
  并联压缩机组以及螺杆压缩机的油路系统,是法斯克这两年产品主推的一个方向,经过几年的努力,技术含量以及产品附加值相比市场上的同类产品已经具备了一定的优势,可以说成绩不俗。
  目前在制冷装置上广泛使用的油分离器、储油器、油位控制器和螺杆机油路系统,从前是欧美舶来品。法斯克走的并不是纯仿制的路线,而是根据国内一些实际的应用和特殊性,加入了自己的设计,在欧美产品的基础上有很大的提升。
  法斯克所有的制冷装置用压力容器产品都是为配套各种压缩机而研发、生产和更新换代的,包括匹配制冷系统的发展。但法斯克不单纯只给客户提供产品,同时还提供系列的技术支持和服务,客户制冷设备的选型和设计法斯克都会参与其中,依据对方产品和项目的实际需求,给客户提供最优化的、一站式的解决方案。客户的这个产品和项目需要什么样的技术和应用,法斯克会给这个产品和项目提供一个最优化的设计。对于这方面,李总打了一个很生动的比喻:“比如说有一组1号至5号的彩球,按照1号至5号排列或者5号至1号排列组合都可以,但我要做的肯定不会单单把这5个球卖给你,最关键的是告诉你4、5、3、2、1排列方案才是最优化的。”
法斯克
  质量立厂 技术立厂
  从公司成立至今,李总始终坚持一个理念——质量立厂、技术立厂。今年的全球性的金融风暴并没有影响法斯克的销售,圆满完成了年初设想的产值增长30%的既定目标。据李总介绍,公司目前的产能有限,基本上只能满足70%的订单生产,意味着市场来100个订单,要放弃30个。
  为什么别的公司求之不得的订单,法斯克反而拒之门外呢?在记者问起为何不扩张厂房增加生产能力的时候,李总回答说:“这可能跟我本人的性格有关,我是搞技术出身的,不能容忍公司的产品质量上有任何的瑕疵。如果因为产品在某一个阶段的销量增长,就头脑发热盲目地扩张,势必对产品质量造成一定的影响。单纯追求产量的增长,如果各项管理和技术跟不上的话,稍有不慎便会致公司于危险的处境中尤其对民营企业。”
  民营企业不如欧美大企业根基那么深厚,工厂的各项管理细节也不可能在短期内做到完全没有缺陷,因此盲目扩张导致失败的惨痛教训比比皆是。因此法斯克一直把产品质量放在第一位,只有在保证产品质量的前提下,适度的扩张和增长才会被提上日程。
  在保障产品质量这方面,法斯克投入了很大的精力和功夫。作为技术立厂的公司,技术研发人员和技工占到公司总员工人数的60%以上,因为目前还没发展到流水线生产的地步,依靠的就是这么一批高水平的技师来保证产品的品质。
  现在市场通货膨胀愈演愈烈,工人尤其看重工资待遇这一层面的内容,提高工薪是工人当中永恒的主题。李总认为,作为公司的决策者,如果忽略了工人的诉求,导致专业技能工人的流失,公司将会成为一盘散沙,也会引发产品质量的频繁波动。而且现在的中国制造业已经走过了低工资、低人力成本的时代,进入了高人工成本时代,如果一个公司还是徘徊在生产低附加值、低技术含量的产品,在未来的市场竞争中不会有任何的发展前景。所以一直以来,法斯克非常注重及时了解员工的物质和文化诉求,确保员工结构的稳定性,这样才能确保公司不断有新产品推出,也减少了产品的质量波动。
  法斯克还狠抓过程管理,尤其在检验这一环节,增加了大量的人力,力争从每一个微小的细节方面控制产品质量。法斯克的每一个产品从设计伊始就有一套完整的作业指导书,上面详细说明了各个步骤怎么操作,检验标准是什么,产品从设计到检验,每一步都需完全按照作业指导书进行,严格要求达标。公司还专门设置质量管理部,产品从设计到检验的整个过程由质量管理部专人负责监督。
  李总笑言:“所谓无规矩不成方圆,这样就杜绝了工人比较随意的主观性,像欧美发达国家工厂生产的产品,第一个产品和第一万个产品的品质没有任何区别。”李总1983年毕业以后被分配到国营制冷设备厂从事一线生产和维修工作,积累了丰富的经验,在欧洲学习期间,更是对国外工厂的细节管理和制造技术深有体会。“制冷行业的通用产品,中国人都能做,但为什么和欧美存在差距呢,材料是一方面,最重要的一方面就是产品细节,欧洲人把很大一部分成本花在你看不见的地方,这就是产品内在的东西。”
  做品牌不能打擦边球
  法斯克凭借在市场上多年的摸爬滚打,在行业取得了很好的知名度和口碑,目前来讲已经发展到卖品牌的阶段。对于品牌建设,李总有他独特的见解,“做品牌千万不能打擦边球,仿制虽然在短期内能取得一定的效益,但长期来说走不了很远。”
  他认为质量就是品牌,是做品牌的先决条件,任何品牌都要靠自身产品的质量去支撑,只有产品得到市场的认同,品牌才有立足之地。然后再结合媒体和展会的宣传,从内外两个方面推动品牌的建设。  
  2011年,法斯克走过了稳中有升的一年,而明年随着国家宏观调以及控金融政策的紧缩,欧债危机的持续,市场必定会受到一定的冲击,法斯克审时度势下调了明年的预期,并把重心放在了新产品的开发上。李总认为,一个制造商每年至少需要两三个对路的产品推向市场,研发一批产品,生产一批产品,储备一批产品,这样持续不断地向市场推出新产品,工厂才会保持旺盛的生命力。
来源:《制冷快报》 | 编审:肖向东
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