在激烈的市场环境中,会有不少企业面临客户因为产品价格而投入他人“怀抱”的情况。但是在浙江有家压缩机企业,多年来老客户死心塌地,他们怎么做到的?
2023年9月,冷博会万里行来到了浙江大明制冷科技有限公司,一探究竟。
据了解,浙江大明是一家专业从事制冷压缩机和压缩冷凝机组等制冷设备设计、研发、制造和销售的科技型民营企业,旗下拥有DMZL半封闭活塞式制冷压缩机、全封闭/半封闭涡旋式制冷压缩机和半封闭螺杆式制冷压缩机。
浙江大明董事长谢新江透露,之所以能发展这么多老客户,主要有三大原因:第一是大明的品牌影响力大,客户拿了大明的产品,都能很容易销售出去;第二是售后服务完善,不管是压缩机本身原因还是客户使用不当或者其他的一些原因,只要客户反馈,我们都会帮助其解决问题;第三是技术支持,客户的前期配比、建设方案、包括在整个系统使用过程中遇到的一些问题,我们全部帮客户解决掉。不仅要让经销商有钱挣,还要让经销商无后顾之忧,这是我们的最终目标。
作为国产老牌压缩机生产企业,浙江大明所有产品均采用精密加工的零部件,质量可靠;产品具有“振动小、噪音低、能效比高”等优势,销量年年上涨。不过谢总却表示,“现在,真正让我开心的不是每年能销售多少压缩机,而是客户对大明的认可。近期有客户向我反馈了大明制冷RFC螺杆压缩机在国外的应用案例:2吨,2小时40分,中心温度-24.2℃,表面温度-40℃,客户非常满意及兴奋。我听到这个,比挣多少钱都开心,终于为民族品牌争光啦!”
作为中国冷博会的老朋友,今年浙江大明制冷依旧会带着优质的产品参展,谢总表示:“12月27-29 ,杭州国际博览中心,到时欢迎大家来大明的展位参观、交流。”