创新永远是永恒不变的话题，陈总表示，公司非常注重创新，不管是产品技术还是在生产管理技术上。公司都在不断的提升，谋取更大的发展。比如：公司的研发部门和软件开发部门，开发的智能云服务，用户可以通过手机，实时查询、监控机组的运行状况。
“现在人工很贵，有的企业为了节约一点钱，拉低设备成本，但是庞大的维修费用，折合下来反而更高。有个工程商告诉我，如今每台机器才赚100元，开车去维修折却花费300多了，客户还不满意。还有个工程商说，定做的机组都不带控制，天气一热，压缩机很容易内置保护，有时候无法跟客户解释，就去淋水，因为一淋水机器内置保护就复位，继续工作，但走了没多久，有反复出现这种问题，知道问题在哪里，就是解决不了，其实关键是散热量不足。平时机器37、38度的时候都没问题，可上升到40度左右，当西晒的时候，就会内置保护。所以我们做控制保证一个冷却方式，冷却压缩机的排气温度，让压缩机内置不保护。”
总经理陈征坦言，“公司每研发和推出一款设备，都是站在市场和用户的角度考虑，因为真正打动客户选择采购的原因有两个，高质量的产品和优质的售后服务。在提升产品品质的道路上，公司一直坚持精益求精的把控每一道产品生产工序，并且从产品的原材料选材开始就有严格的把控，采购都有严格的规定和检测标准，在焊接、成品检测等方面公司特有的技术。然后这样一层层严格把控，在产品品质上，客户使用珠海银岭的产品可以放一百个心。银岭公司的每一件产品都经过实验室试验，近乎苛刻的运行条件保证提供客户的每一件产品都是高品质、高性能。”
“好的产品还需要好的服务配套，和客户充分沟通是我们售后人员的主要工作，售前培训、售后指导，力争让客户成为制冷专家。在售后服务上，公司的相关工作人员，竭尽全力的让客户更加透彻的了解公司的产品，以至于在使用的时候能够到达其最高效率。比如澳门威尼斯酒店有14个距离较近的小型红酒窖，库温要求2-15℃，湿度80%-90%，以存放不同年份的红酒，制冷需求总量约为18HP。选用2台银岭公司生产的7HP一拖多高温机组。不但节约了成本，还解决了安装困难——只需要安装2台挂壁式冷凝机组即可。至今使用良好，获得客户称赞。公司一直也一直这样从客户的角度出发，最大化的让客户获得相应的利益。这也是公司在市场开拓上不断前行的重要法宝。”
此外，银岭为医用阴凉库、药品洁净库，农产品培养模拟专用机组，果品脱青专用机组等特色产品的定制，也为广大客户节约不少成本，使银岭赢得不错的口碑。“比如珠海丽珠制药集团小林厂区有相聚不远的四个洁净冷库，为节约投资且方便管理，他们选择了银岭的8HP数码涡旋一拖多冷凝机组，内机选用4个制冷加压洁净风柜，风柜包含蒸发器、湿度调节器，初、中效过滤器、高效离心风机等，高效过滤器安置在出风口，不仅满足了冷库的温、湿度要求，还达到了冷库的万级洁净要求。这种把实现客户利益作为研发的目标的案例还有很多。营销模式上，努力让客户了解他自己的需求，知道实现他的利益最大化的方法是我们营销的一贯目标。”
