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小米空调被投诉异味难除
近日，消费者张女士通过消费保投诉平台投诉称，其于2024年12月14日花费7000多购买的小米立式空调在使用一个多月后出现严重异味问题。
据张女士反映，该空调于今年5月开始使用，6月起在制冷和除湿模式下均出现酸臭味，同时空调扇叶上伴有大量冷凝水珠。她随即联系售后维修，维修人员于6月底首次上门，仅对空调进行了清洁处理，并表示产品本身并无异常。
然而，两周后异味问题依旧存在，张女士再次报修，维修人员于7月初再次上门，仍未能明确指出问题原因，建议她使用热风模式试图缓解异味。张女士表认为大夏天开热风，不仅热，还大幅增加了电费负担，表达换货意向。但维修人员表示称即使更换新机也可能出现同样问题，加之产品到货时即存在划痕，张女士要求直接进行退货退款。
后经过多次与小米售后沟通，张女士的空调最终以协商换货进行处理。
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