制冷商情
制冷人的贴身“智库”
选制冷设备怕踩坑？看这家企业如何操作?
全流程品控，把“放心”刻进每台设备
走进博科制冷的生产车间，从机组再到冷凝器、蒸发器等全套附属配件，形成一套“从核心机组到配套部件”的完整产品链。更值得一提的是，其自主研发机组，凭借超强适配性，成功打入生物制药、化工防爆、食品仓储、农副产品速冻、冷链物流等关键领域。
此外，“一台制冷设备，关乎一整条产业链的安全。”这是博科制冷坚守的质量准则。从产品设计之初的反复推演，到原材料采购时的严苛筛选，再到生产加工中的精准操作，直至成品检测时的层层把关，每个环节都有专属责任人“盯梢”，绝不让任何一个瑕疵流入市场。不仅如此，公司还长期牵手国内外制冷行业专家，让前沿技术指导关键工序，让专业培训赋能生产团队，让严格品控贯穿全程——这才有了“一次交检合格率超98%、出厂合格率100%” 的硬核成绩，也让“诚信、严谨、务实、创新”的质量方针，真正落地到每一台设备上。
超贴心服务体系，让售后无忧成为常态
买设备怕售后跟不上？博科制冷用一套“全周期服务方案”打消客户顾虑：设备与工程验收合格后，12个月保修期内，凡因产品质量问题，全程免费服务；安装调试阶段，专业团队上门指导，不收取一分技术服务费；即便是设备用久了，易损部件终身享优惠价，机组大修时还有专人协助；更贴心的是，免费为客户培训两名技术操作人员，让企业自己人也能轻松搞定日常操作。
而博科的增值服务，更让客户感受到“被重视”：技术人员现场调试时，会手把手教操作人员实操，直到对方能独立上手；每年在上海总部举办的集中培训，从理论到实践全方位赋能；售后服务人员定期回访的“问候式服务”，像朋友一样关心设备运行状况；遇到技术难题，随时打电话咨询，专业解答不打烊。
极速响应保障，让问题解决“不隔夜”
“设备出故障，耽误一天就是大损失！”博科制冷深谙客户痛点，专设售后服务中心，开通24小时报修热线024-23396010——不管是深夜还是节假日，只要客户有需求，电话那头总有回应。接到报修后，维修人员3-5小时内赶赴现场，一般故障24小时内解决，重大故障3日内处理完毕，用“极速响应”把客户的损失降到最低。更有专人专线解答日常疑问，还设立投诉电话监督服务质量，确保每一次服务都让客户满意。
从2009年到如今，博科制冷已为10万余位客户送去稳定可靠的制冷解决方案，在保鲜库建设、冷库安装、制冷机组供应等领域交出亮眼答卷。
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