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美乐柯狂涨40%，秘诀：宠客户！
今年制冷圈有多卷？经济下行，甲方预算一砍再砍，却既要“价格便宜”又要“过硬品质”；小厂家为了活下去，低价战打得头破血流。
就在大家都在感叹“日子难混”的时候，安徽美乐柯的比泽尔螺杆压缩机组业务却逆势跑出40%的增长速度，带着一肚子好奇，我们采访到安徽美乐柯董事长陈杰，看他们如何逆势突围？
市场越难，越要跟客户“绑”一起
“今年很多企业都面临着两个问题：需求升级和竞争加剧。”陈杰董事长一开口就说到了行业人心坎里。他解释，不是项目变少了，而是甲方越来越“挑剔”——预算收紧了，对产品的节能效果、稳定性、性价比要求却提高了。
作为行业头部企业之一，美乐柯没跟着凑低价的热闹。“我们不能掉进恶性竞争的陷阱，客户需要的不是便宜货，是能帮他们拿下订单、赚到钱的靠谱伙伴。”陈杰说，今年40%的增长，一半是多年跟踪项目的厚积薄发，另一半全靠“跟客户站同一战线”的理念。
美乐柯的工程师，不是待在厂里画图，而是跟着工程商跑甲方现场。“客户去谈项目，我们工程师陪着一起去，一起跟甲方聊需求、做方案。”陈杰举了个真实案例：有个工程商面对甲方的高节能要求犯了难，美乐柯技术团队直接介入，帮着分析甲方核心诉求，一起研发定制化方案，最后不仅帮客户拿下了订单，还让甲方满意到追加合作。
“客户赢了，我们才能赢。”这是陈杰反复强调的一句话。在他看来，美乐柯早已脱离“卖设备”的范畴，而是要帮经销商、工程商在激烈竞争中活下去、活得好。
3大模块+柔性服务，把“帮客户”做到极致
能让客户死心塌地跟着走，美乐柯靠的是实打实的“产品+技术+服务”三大支持体系，而且这套体系还特别“懂变通”。
“我们内部有标准框架，流程、预算、资源配备都有规矩，保证服务高效合规；但面对不同客户，我们又有柔性服务，按需调整。”陈杰解释，经销商最关心怎么降低运营成本、保住利润，美乐柯就给他们做赋能培训、优化供货渠道；工程商更在意技术支持和交付落地，美乐柯就派工程师全程跟进，从设备选型到安装调试，一站式搞定。
在产品上，美乐柯也玩出了差异化。现在螺杆机组组装越来越普遍，想脱颖而出不容易。“我们会帮客户做设备差异化升级，比如优化节能模块、定制专属功能，让客户的产品在竞标时更有底气。”陈杰说，从售前找需求、做方案，到售中提供差异化设备，再到售后保障交付，美乐柯的服务贯穿全链路，不是“卖完就不管”，而是“帮到底”。
冷博会搞联合参展，把C位让给客户
今年冷博会上，美乐柯的参展方式让人眼前一亮——不自己唱主角，反而和客户联合参展，把舞台让给客户。
“有个经销商客户想推广自己的品牌，我们就帮他搭台子。”陈杰说，美乐柯不仅和客户一起参展，还联合丹佛斯等合作伙伴，一起帮客户做技术推广。“我们退居二线没关系，客户的品牌打响了，订单多了，我们自然能跟着发展。”
除了新颖的参展模式，美乐柯还带来了重磅新品——高效内螺纹冷风机。这款产品看着普通，却藏着“降本增效”的大玄机。
“常规冷风机用的是光管，我们这款用了内螺纹管，优化了管排设计和风量控制，同等铜铝重量下，换热能效提升了10%以上。”陈杰说，对客户来说，这意味着花同样的钱，能买到更高效的设备，不管是给甲方报价，还是自己节约成本，都更有优势。
而且这款新品的应用场景特别广，从小中型冷藏冷冻库，到低温库、速冻库都能覆盖，型号数量比老款翻了一倍。“我们还和高校合作搞研发，专门研究低温环境下怎么提升能效，就是想给客户提供更靠谱的产品。”
未来目标：和客户做“共生伙伴”
谈及未来规划，陈杰的思路很清晰：“我们不只想做客户的供应商，更想和客户形成共生生态链。”
在他看来，制造型企业的核心竞争力，在于整合上游资源、服务好下游客户。利用好上游的技术和零部件资源，把产品做精；服务好下游客户，帮他们创造价值，这样整个生态链才能良性循环。
未来，美乐柯会继续深耕研发，推出更多高效、节能的产品；同时升级客户服务，让“共生”理念落地到每一个项目中。市场再卷，只要我们跟着客户的需求走，帮客户解决问题、创造价值，就一定能走得更远。
在制冷行业的洗牌期里，安徽美乐柯的40%逆势增长，不是偶然，而是“以客户为中心”的必然结果。当很多企业还在纠结“怎么卖得更便宜”时，美乐柯已经想明白了“怎么帮客户赚更多”——这或许就是他们的终极增长密码。
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