“铁娘子”董明珠为何在股东大会“认错”？-制冷品牌

制冷商情

制冷人的贴身“智库”

2026-07-17 朗读文章

　　在2026年6月30日举行的格力电器2025年度股东大会上，董明珠确实罕见地展现了柔和与坦诚的一面，不仅多次承认公司业务上的不足，还主动将责任归于自身和管理层。

　　这次坦诚主要体现在以下两个关键领域：

　　直面“出海”短板：坦承“做得不好”

　　面对股东对公司海外业务的尖锐提问，董明珠给出了直接、诚恳的回应。

　　主动认错：她坦言“今年做得不好”，并表示“很惭愧”。这是格力在海外业务长期落后于美的、海尔等对手后，高层罕见的公开反思。

　　剖析原因：她将此归因于客观因素（如中东地缘冲突）和主观因素（传统的出口销售模式已到瓶颈），并明确表示“海外销售渠道的变革迫在眉睫”。当股东追问“欧洲市场为何投入不大”时，她甚至笑着请求“给我们留点面子”，承诺将“保证加快速度改进”。

　　反思渠道变革：“董明珠健康家”质量参差

　　股东们反馈“董明珠健康家”门店存在“换汤不换药”、店员只懂空调不懂其他产品等问题，对此董明珠和管理层没有回避。

　　承认问题：她直言股东提的问题“太对了”，并承认门店扩张初期“只要申请就做”的策略是失误的，导致发展“质量参差不齐”。

　　现场整改：她当场要求未来必须建立明确标准和系统化培训。更令人印象深刻的是，她向全场股东发出邀请，欢迎他们报名担任“特派员”和“长期顾问”，直接参与全国销售会议，监督一线经销商的工作。

　　不只是认错：坦诚之外的管理层信号

　　除了认错，董明珠在此次股东会上的态度转变也传递出更深层的信号：

　　推动团队年轻化：她多次表示自己只做“补充”，有意让年轻高管（如CMO朱磊、总裁助理白荣耀）走到台前回应问题。她解释频繁的人事调整是为了“能上能下”，把年轻队伍带出来。

　　欢迎“鸡蛋里挑骨头”：她多次强调，希望股东以“鸡蛋里挑骨头”的精神来找格力的麻烦，认为外部监督才能真正推动公司进步。

查看全部 0 条评论

相关文章