在制冷行业，贸易商是极其重要的构成部分。如果终端游戏规则的改变，将会直接促使他们的生存环境发生巨变。比如，当下疾风骤雨般来临的“互联网+ ”。这导致很多贸易商对终端的控制能力就越来越弱，厂家对其依赖性也呈现逐渐下降的趋势。
此外，随着社会的发展，贸易商增多，品牌增多，渠道下沉，竞争加剧，信息化时代使得贸易商比以前生意难做，简单的买卖已经完全不适于制冷行业发展。而且，物价上涨，人工紧张，贸易商自身的运营成本不断攀升，利润空间被挤压，种种迹象表明，贸易商急需新出路。2018年冷博会市场行来到江苏锦东，与锦东总经理王仁忠共同探讨贸易商的发展之路。
江苏锦东暖通设备有限公司以制冷配件的代理、批发、零售，冷暖工程材料配套及专用配件定制为主要业务。目前锦东已迅速发展成为华东地区大型专业冷暖配件材料供应中心，主要客户涵盖制冷工程用户、制冷服务供应商、制冷产品生产商等在内的所有制冷领域。
江苏锦东暖通设备有限公司总经理 王仁忠（左）和长沙强华信息科技有限公司董事长 李义强（右）
王仁忠介绍，锦东近两年公司营业额增长都是呈增长趋势，能取得这样的成绩与公司经营理念是息息相关的。“我们以锦东品牌为依托，用专业服务来促进销售，将代理与生产结合。目前我们在江无锡、苏州、常州、昆山、南京、扬州、南通、盐城、徐州、淮安、杭州、宁波、湖州、嘉兴、上海等地均设直营门店，以便捷、完善的服务和专业、规模优势，赢得市场和客户的青睐。”
据了解，“锦东”以直营连锁为发展模式，在华东地区打造出了自己独有的特色。“锦东连锁旗下都是直营店，门店不提供工程和技术服务，只负责销售，技术和工程直接由总部负责。另外，锦东拥有强大的市场连锁销售网络，有力的保障了广大的客户对产品品质、成本控制、售后服务方面的需求。”
直营连锁最大的优势在于可控性较好，尤其是对客户需求的响应很快，能够实现随时提供货物和售后服务，客户在锦东购买制冷产品后，没有后顾之忧，锦东承诺出现问题立马解决，这就满足客户的采购需求、服务需求以及信息需求。
虽然“锦东模式”能够快速响应客户需求，但该模式相对来说管理、物流等成本较高，具体体现在物流、人工、场地、仓储等成本不断增加，同时占资也较大，因此利润难以实现最大化。针对这种情况，锦东在直营模式上增加线上销售平台，“目前互联网的作用主要是用来网上下单，公司组建了近十人的网络营销小组专门负责处理网络订单，下单后，客户可选择自提产品或者邮寄。在网上下单的客户也同样享受线上门店的所有售后服务。”
“我们对2018年的市场非常有信心，今后我们会站在客户的角度，为其提供优质的产品，同时满足他们的采购、服务、信息需求，使更多人了解、信任锦东”王仁忠表示。
李义强对锦东模式给予了高度的评价，随后二者就强华信息新媒体平台“制冷快报App”、制冷名录等宣传平台展开了深入的探讨，锦东将利用强华信息平台，进一步扩大品牌影响力。
