无锡锦东：开辟制冷“连锁”神话
——专访无锡市锦东制冷器材有限公司副总经理王仁忠
在制冷经销领域有很多成功的经销商和工程商，而做制冷“连锁超市”的就只有无锡市锦东制冷器材有限公司一家。无锡锦东自从前年在中国冷博会亮相以来已经获得业界很多人的赞赏。据了解，无锡锦东开辟的制冷连锁模式更是在2012年中国冷博会现场一举获得创新模式奖。在2013年无锡锦东则在冷博会获得服务与贸易明星企业。日前，记者非常高兴有机会采访到，锦东制冷连锁超市的副总经理王仁忠先生。王总表示：“非常感谢制冷界大家的厚爱，到目前为止，无锡锦东已经成功开了18家制冷连锁超市，今年也会针对相关制冷连锁加盟的活动有所计划。在产品的生产销售上，今年公司会主推自主品牌‘利雪’制冷剂产品。”
据了解，锦东制冷器材公司是锦东集团旗下重要的企业成员之一。公司主要经营项目包括：制冷配件的代理、批发、零售，冷暖工程材料配套及专用配件定制。依托锦东公司强大的品牌号召力，公司已迅速发展成为华东地区大型、专业的冷暖配件材料供应中心，主要客户涵盖了包括制冷工程用户、制冷服务供应商、制冷产品生产商等在内的所有制冷领域。
首创制冷连锁超市 开辟新“锦东模式”
无锡锦东首创的制冷连锁超市给记者留下了深刻印象，同时很多制冷界业内人士也表示对“锦东模式”的开启表示赞赏。针对“锦东模式”王总具体是如何理解？这种模式现在发展的情况如何？
在接受制冷快报采访的时候，无锡锦东制冷器材有限公司的王仁忠总监表示：“其实‘锦东模式’也没有特别特殊。公司在制冷经销领域慢慢做大后，就开始摸索一条新的发展道路，于是就想到了开连锁制冷超市。这样能够方便客户轻松在锦东店铺一站式采购齐全相关的制冷设备产品。现在公司的发展情况还不错，直营店的数量也在慢慢增加。”
据记者了解，目前在国内制冷领域除了无锡锦东开辟了制冷连锁超市的模式，还没有其他同类型的公司存在。“锦东模式”的成功是否会开启制冷零售的新模式，也是非常值得大家期待的。
人才培养是关键 为每个员工制定发展计划
不得不说，人才是一个公司发展的根本性因素之一。锦东公司直营店多达15家，在员工的管理上和人才培养上是如何做的？
王总思考了一下告诉记者：“开制冷连锁店，其实也没有想象的那么简单，主要是管理方面问题遇到的问题比较多，而人才的引进是管理中最难解决的问题。因为公司产品的销售需要由于制冷相关专业知识的人才，而制冷专业知识不想其他一些行业通过几个月的培训就可以研磨透彻。制冷专业知识的培养则需要几年的时间，所以专业性制冷的人才培养是相当不容易的。要培养一个独挡一面的人才则更加需要很多时间和精力，当然锦东对人员的管理、门店的管理还是有很多经验。人虽然才是是很难突破的问题，大部分公司都会面临，但是锦东还是能够游刃有余的解决好。”
王总接着说：“人才培养上，每引进一个新员工，通过相关资格审核后，公司会给每个员工制定相关的发展规划。新人先在总部会有相关实习安排，还会有相关产品知识的培训，企业文化内容培训、业务相关方面的培训锻炼、公司会多给具有上进心和积极主动的员工更多的发展机会，也会将优秀员工提拔上来给予更大的发展空间，让优秀员工在更好的平台提升自我。优秀员工在不断提升时，其工资待遇方面也会有很大的增长。只要是优秀的员工锦东就会提供给更大的发展平台，让其更完美的实现自我价值。”
选择优秀品牌代理销售 对客户负责
对于一个优秀的经销商而言，选择优质的产品代理至关重要，甚至可以影响其日后的发展。锦东在代理的产品上是如何选择的？
王总自信满满的告诉记者：“公司从2001年就开始做制冷产品直营店销售，起家是以工程材料产品的销售为主，前身以空调产品的安装维修为主。现在一步一步做大做强，主要是与选择与优秀的品牌产品合作密切相关。随着这几年公司的不断发展，在选择代理产品上会从多个方面考虑，对于产品品质参差不齐的产品，公司不会选择。公司在选择产品代理的时候还会看产品是不是属于相关品种里面的知名产品，一般情况下，生产产品的公司能够在同行中同产品中排在前五位，锦东才会考虑选择。”
“现在锦东直营店销售量最好的产品主要的集中在工程材料上，飞龙铜管，保温材料的销售情况也很不错。制冷剂产品的销售情况也很不错，其中利雪、大金、杜邦的冷媒的业绩都不错。压缩机产品上谷轮、松下、日立量很大，一年的销售额达到六千万左右。代理了浙江三花的制冷配件，第一年销售就完成了公司制定的目标。公司不是单一买一款产品，会统筹兼顾发展。公司的产品都有专人负责，现在公司正在寻找一些国际大品牌合作，希望能够为客户提供更全的产品，希望公司整体销量能够有一个更大的提升。”
